LEXIQUE

A-

A/B Testing : Réaliser une étude A/B Testing est le fait de tester par comparaison deux actions (quasi similaires ou fondamentalement différentes), afin de déterminer laquelle est le plus performante. Dans un protocole d’A/B Testing en marketing, on retient deux échantillons de personnes (des prospects, des clients ou des internautes par exemple) et on soumet à chaque échantillon une version de l’action à étudier.

Exemple de protocole d’A/B Testing en Email Marketing :

1. Prendre un échantillon d’emails de sa liste email.
2. Séparer l’échantillon en deux, de façon à obtenir deux sous-échantillons d’audience égale.
3. Envoyer un email à chacun des deux sous-échantillons ; email dont le contenu est similaire, mais dont l’objet est différent afin de déterminer lequel des deux sous-échantillons tests aura le meilleur taux d’ouverture.
4. Observer le taux d’ouverture sur chacun des deux sous-échantillons, et garder l’email dont l’objet dispose du meilleur taux d’ouverture.
5. Envoyer l’email le plus performant en termes de taux d’ouverture, mais cette fois-ci à l’ensemble de votre liste email, afin d’optimiser les résultats de votre campagne Email Marketing.

Admin (administrateur) : L’admin d’un site est la personne ayant tous les droits sur un site. Si vous concevez vous-même votre site, vous serez l’administrateur de ce dernier, puisque vous en êtes le créateur. L’Admin peut tout gérer sur son site.

Adsense : Une plate-forme de diffusion d’annonces contextuelles de Google qui permet aux webmasters de créer un flux de revenus en plaçant des annonces sur leurs sites.

Adwords : Régie publicitaire de Google pour permettre aux annonceurs de placer des annonces au travers des liens sponsorisés dans les services de Google.

Affiliation : Technique de monétisation utilisée essentiellement sur Internet, résultant d’un partenariat entre une entreprise marchande (une marque par exemple) et un promoteur (ou appelé plus communément « affilié »). L’affilié a pour rôle de faire la promotion des produits ou services de l’entreprise marchande (le partenaire) et de rediriger son trafic vers le site marchand de l’entreprise. Si un client s’est vu rediriger vers le site marchand de l’entreprise grâce à l’affilié (et grâce à son lien de redirection ou lien d’affiliation), alors l’entreprise marchande (le partenaire), rémunère son affilié selon les termes du contrat de partenariat préétabli, comme par exemple :

• En pourcentage sur les ventes (commission sur vente)
• En commission fixe sur les ventes ou les leads envoyés par l’affilié

Exemple de partenariat d’affiliation : Un influenceur publie un post sur son compte Instagram, dans lequel il fait la promotion d’un produit d’une marque (partenaire) auprès de son audience. L’influenceur vend les mérites de la marque et de ce fameux produit, et invite son audience à se rendre sur le site marchand de la marque, via son lien d’affiliation (lien de redirection, ou lien sponsorisé, ou lien commercial). Si une des personnes de son audience achète le produit, la marque verse une commission à l’influenceur. Si le produit coûte 100€ et que l’influenceur est commissionné à hauteur de 30%, alors il touchera 30€ sur chaque vente qu’il aura engendré grâce à sa promotion et son lien d’affiliation. Si l’influenceur redirige 10 personnes de son audience, et que ces 10 personnages achètent le produit en question, l’influenceur pourra se targuer d’avoir gagné 300€.

AIDA : En communication, la méthode AIDA est un modèle de référence pour concevoir et diffuser un message publicitaire. Le modèle AIDA s’appuie sur 4 grandes étapes visant à rendre le message publicitaire efficace, à savoir :

• Attirer l’Attention
• Susciter l’Intérêt
• Provoquer le Désir
• Inciter à l’Action

En théorie, un bon message publicitaire doit respecter ces 4 objectifs, afin que le public cible (l’audience à laquelle on soumet le message publicitaire) soit réceptif au message, en vue de l’inciter à faire ce pourquoi le message a été créé.

Alexa Rank : Une mesure basée sur le trafic d’un site Web. Plus le score est petit meilleur est le résultat. Par exemple, un site Web avec un rang Alexa de 40 obtient plus de trafic que celui classé 200.

Algorithme : L’algorithme est l’ensemble du processus et des critères sur lesquels un moteur de recherche s’appuie, pour déterminer la pertinence d’un site (ou d’une page web) par rapport aux autres. L’algorithme d’un moteur de recherche, est ce qui va lui permettre ensuite d’ériger un classement des sites les plus pertinents (en fonction d’une requête donnée) sur sa page de résultats de recherche (SERP).

AMP : Accelerated Mobile Pages est une version propriétaire de HTML créée par Google pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur les appareils mobiles tout en maintenant les utilisateurs de recherche sur la plateforme Google et en leur permettant d’exercer un plus grand contrôle sur l’écosystème publicitaire.

Ancrage : L’ancrage est le fait d’ancrer un lien dans le contenu d’un site ou d’une page web. C’est le fait de choisir le mot (ou le groupe de mot) sur lequel on décide de poser son lien hypertexte. Une « Ancre de lien » est donc le mot, le groupe de mot ou la phrase sur lequel a été placé le lien. En référencement naturel, l’ancrage a son importance. Vous pouvez optimiser, suroptimiser ou désoptimiser vos ancres de liens en fonction de votre stratégie. Optimiser une ancre signifie placer un lien sur un ou des mots-clés significatifs. A l’inverse, désoptimiser une ancre signifie placer un lien sur un ou des mots-clés plus génériques (ex : cliquez-ici, en savoir plus, en cliquant sur ce lien, etc.)

Ancre de lien : Texte cliquable d’un lien hypertexte.

Annonceur : Organisme, entreprise, ou toute entité qui commandite une campagne publicitaire. On parle d’annonceur lorsqu’une entité a pour objectif de diffuser un message publicitaire auprès d’une audience, dans le but de promouvoir sa marque, ses produits ou services.

Arborescence : C’est le chemin emprunté par un internaute lorsqu’il visite votre site. Généralement l’arborescence commence par le tronc (la Page d’Accueil), puis le chemin continue vers une catégorie, puis vers une sous-catégorie, etc.

Exemple : ACCUEIL > Catégorie 1 > Sous-catégorie 1 > Article/Page X

Une arborescence se pense très souvent en Silo.

Article (Post) : un article défini un contenu rédactionnel que l’on publie sur une page, et qui peut être catégorisé. Un article s’inscrit dans une logique de temporalité, c’est-à-dire que votre site peut trier chronologiquement les articles par date de publication.

Audience : Correspond à l’ensemble des individus exposés à un message délivré par le biais d’un support de communication (télévision, radio, presse, affichage print, internet, etc.), sur une période ou lors d’une action donnée.

Exemples :

• Les téléspectateurs d’un programme TV ou d’une publicité TV
• Les auditeurs d’une émission de radio
• Les lecteurs d’un magazine ou d’un support presse quelconque
• Les viewers d’une vidéo d’une chaine YouTube
• Les followers (ou abonnés) d’un influenceur sur un réseau social
• Les abonnés à une liste email
• Les visiteurs d’un site web
• Etc.

Audience qualifiée : Se dit d’une audience spécifique et ciblée, supposée intéressée par le message délivré. La qualification d’audience est l’ensemble des actions et des études visant à mieux connaitre son audience (par l’analyse de critères socio-démographiques, de comportements, etc.) en vue d’envoyer à cette audience un message adapté, et donc plus efficace (meilleur intérêt, meilleure conversion, etc.).

Une campagne publicitaire / Marketing se veut plus efficace si l’on envoie le bon message aux bonnes personnes.

Exemple d’une bonne qualification d’audience : Faire la promotion d’une toute nouvelle machine tondeuse à barbe à une audience composée d’hommes de plus de 18 ans et qui aiment prendre soin d’eux.

A l’inverse, communiquer auprès d’une audience peu ou pas qualifiée, revient à s’adresser à un ensemble d’individus, dont on ne connait ni les besoins, ni les envies, ni les intérêts. Le message sera alors beaucoup moins pertinent.

Exemple d’une mauvaise qualification d’audience : Faire la promotion d’un monte-escalier Stannah à travers une publicité diffusée au beau milieu d’une vidéo fitness de TiboInshape.

Exemple d’une non-qualification d’audience : Faire la promotion d’une nouvelle association de Bridge par le biais de flyers distribués sur le pare-brise des voitures d’un parking d’un hypermarché.

Audit de site : Faire un audit d’un site, c’est analyser les forces et faiblesses de celui-ci. L’Audit SEO d’un site par exemple doit permettre d’évaluer les atouts et faiblesses d’un site d’un point de vue SEO, en s’attardant à la fois sur toute la partie interne (SEO ON-SITE) et sur la partie externe (SEO OFF-SITE). Un Audit est réalisé par un expert, qui vous rendra un compte rendu de son analyse.

Automation : Le terme « Automation » fait référence à la mise en place d’un processus visant à automatiser une action ou un ensemble d’actions. Le Marketing Automation désigne l’automatisation de campagnes marketing par le biais d’actions prédéfinies, préconçues et préétablies selon des conditions et des critères spécifiques.Exemple d’automation en Email Marketing : Programmer un Email de Bienvenue à un nouvel abonné de sa Newsletter, et personnalisé en fonction des données indiquées par ce nouvel abonné lors de son inscription à la Newsletter.Autre exemple d’automation en E-commerce : Envoyer un email automatique à tous les prospects ayant ajouté leurs informations de contact et validé leur panier, mais n’ayant toujours pas passé commande sur la boutique en ligne, afin de les relancer pour qu’ils finalisent leur commande.Il existe bon nombre de logiciels d’automatisation permettant la création d’automations et la mise en place de scénarii. L’objectif étant d’éviter les tâches fastidieuses et répétitives, d’économiser du temps et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Automatisation : Processus par lequel on automatise des tâches de nature fastidieuses et répétitives, par le biais d’actions préétablies, appelées « automations ». En Marketing, l’automatisation concerne toute pratique visant à déclencher des actions de manière automatisée, en fonction des comportements et actions des individus ciblés (voir aussi la notion de Trigger Marketing).Par exemple, en Email Marketing, il est possible d’automatiser ses campagnes d’Emailing (envoi d’emails automatiques, segmentation de sa liste emails et ajout de tags en fonction des actions des utilisateurs par exemple).

Autorépondeur : Logiciel d’automatisation, permettant d’envoyer des messages (comme des emails) de façon automatisée à son audience, et de gérer plus efficacement son activité grâce à la mise en place de scénarii (ou scripts) se déclenchant en fonction des actions et des comportements des individus composant l’audience cible.

Autorité : L’autorité globale d’un site Web est basé sur une série de facteurs tels que la popularité, le trafic, les backlinks, les actions des médias sociaux etc. Plus un site Web est populaire, plus celui-ci à de l’autorité.

B-

Backlink (BL) : Un backlink (ou BL) est un lien (lien hypertexte d’un site) qui pointe et redirige l’internaute vers votre site web. Si un lien est fait depuis un site A vers un site B, on peut alors dire que le site B a reçu un backlink du site A.

En SEO (référencement naturel), plus votre site reçoit de Backlink de la part d’autres sites, alors plus votre site sera considéré comme populaire (puisque d’autres sites parlent du vôtre).

Un Backlink est dit de qualité s’il provient d’un site d’autorité (dont le moteur de recherche attribue sa confiance). En revanche, un backlink est dit de mauvaise qualité s’il provient d’un site douteux ou d’un site dont la thématique est complètement différente de la vôtre.

Backlink Blast : Stratégie de Netlinking utilisée par les SEO Black Hat, qui consiste à générer rapidement des centaines (voire des milliers) de backlinks sur son site. Une technique risquée car non naturelle aux yeux des moteurs de recherche qui peut vous valoir une pénalité.

Back Office : Représente toute la partie non-visible d’un site par un visiteur (à l’inverse du Front Office qui est toute la partie visible par un visiteur)

Balise Canonical : Un élément de code HTML qui spécifie une URL de site web préférée, lorsque plusieurs URL ont un contenu identique ou similaire, afin de réduire les duplications de contenu.

Balise H (ou Hn) : Les balises H (ou Hn) indiquent aux crawlers où sont placés vos titres et sous-titres dans votre page. Un bon rédacteur web structure sa page ou son article grâce aux balises H (H1, H2, H3, H4, H5, H6), afin d’organiser et de mieux exposer ses idées.

H1 correspond au Titre de votre page. H2 correspond au(x) sous-titre(s) de votre page. H3 correspond aux sous-sous-titres de votre page, etc.

C’est la même structure que l’on peut par exemple utiliser lorsque l’on structure un cours.

Exemple :

Titre (H1)

Partie 1 (H2 ou 1^er sous-titre)

      Paragraphe 1 de la partie 1 (H3 ou 1^er sous-sous-titre)

      Paragraphe 2 de la partie 1 (H3 ou 2^ème sous-sous-titre)

Partie 2 (H2 ou 2^ème sous-titre)

      Paragraphe 1 de la partie 2 (H3 ou 1^er sous-sous-titre)

            Idée 1 du paragraphe 1 de la partie 2 (H4 ou 1^er sous-sous-sous-titre)

            Idée 2 du paragraphe 1 de la partie 2 (H4 ou 2^ème sous-sous-sous-titre)

            Idée 3 du paragraphe 1 de la partie 2 (H4 ou 3^ème sous-sous-sous-titre)

      Paragraphe 2 de la partie 2 (H3 ou 2^ème sous-sous-titre)

Partie 3 (H2 ou 3^ème sous-titre)

Etc.

Balise : Une balise est un morceau de code HTML permettant de définir un ensemble de règles de développement. C’est notamment ce qui va permettre de structurer votre site ou votre page-web.

Par exemple les balises H (ou Hn) sont celles qui vont définir quels vont être les différents titres et sous-titres qui vont composer votre page-web (H1 pour le titre, H2 pour les sous-titres, etc.)

La balise <img> quant à elle, permet d’intégrer une image dans le corps de votre page.

La balise meta « Title » qui va permettre à un navigateur d’utiliser cette meta-donnée pour afficher votre Title dans l’onglet d’une fenêtre , ou à un moteur de recherche d’utiliser cette meta-donnée pour afficher votre Title dans sa liste des résultats de recherche.

La balise meta-description (dans laquelle vous décrivez en quelques mots ce dont va parler votre page) qui va permettre à un moteur de recherche d’utiliser cette donnée et de l’afficher dans ses résultats de recherche (en dessous du Title et de l’url de la page).

La balise <alt> d’une image qui permet de décrire le contenu d’une image (permettant notamment aux mal-voyants de connaitre le contenu de l’image grâce à une lecture vocale de votre description dans la balise Alt).

La balise « nofollow » que l’on place avec une balise lien (<a href>) pour indiquer aux robots de ne pas ouvrir et suivre le lien en question.

Il existe tout un tas de balises pour composer le code source de votre page et structurer tous les éléments.

Balise Meta Description : Située en dessous de la balise Title, la balise Meta Description permet tout simplement de décrire la page en question. A noter qu’elle sert principalement à accrocher l’utilisateur mais qu’elle n’est pas pris en compte par Google.

Balise Title : La balise Title correspond au titre de votre page web et sert donner une indication à Google à l’internaute en ce qui concerne le sujet de la page. Il s’agit d’un des critères les plus importants pour les moteurs de recherche.

BDD (Base de données) : Sur Wordpress, une base de données est un fichier dans lequel sont recensées toutes les informations et autres réglages de votre site. Faire régulièrement une sauvegarde de votre base de données est un moyen efficace pour sécuriser votre site Wordpress. Puisque si votre site crache, vous pourrez restaurer vos dernières modifications en réinstallant une version antérieure de votre base de données.

Benchmarking : Procédé d’étude visant à analyser les stratégies marketing de ses concurrents (ou d’autres entreprises), afin de s’inspirer de leurs meilleures pratiques, et d’améliorer ses propres pratiques.

Black hat SEO : Une forme agressive de l’optimisation des moteurs de recherche en utilisant souvent des outils automatisés et des pratiques immorales avec un risque de pénalisation par les moteurs de recherches.

BOFU (Bottom of the Funnel) : Terme employé pour désigner le « Bas du Tunnel de Conversion », là où se situe un lead prêt à être converti. Il s’agit de la dernière étape du Funnel.

Bot : Raccourci pour parler d’un robot (ou crawler) qui crawle les pages webs. Les Bots les plus connus sont sans doute les GoogleBots.

Brand Content (Contenu de Marque) : Le Brand Content est une stratégie marketing visant à promouvoir ses produits, ses services ou sa marque, par la création de contenu. Un contenu de marque est un contenu conçu pour améliorer l’image de marque d’une entreprise, en vue de vendre ses produits ou ses services. Parmi les techniques de Brand Content on peut citer quelques exemples :

• La création d’un blog sur le site de l’entreprise, avec des articles informatifs visant à affirmer l’expertise de l’entreprise,
• La création d’une chaine YouTube, avec des vidéos ludiques pour améliorer de façon positive l’image de l’entreprise,
• La création d’un guide sous forme d’ebook, afin d’offrir des conseils aux (futurs) utilisateurs,
• La création d’une formation en ligne gratuite, avec des vidéos tutos, et dans laquelle on présente un outil ou un service payant de l’entreprise,
• La création pourquoi pas d’une web-série, pour faire découvrir l’univers de l’entreprise, et renforcer l’image de la marque avec du storytelling,
• La réalisation d’une interview pour faire connaitre son entreprise, ses produits, ses services,
• Etc.

Branding (ou Marketing de Marque): Le Branding (Brand = Marque en anglais) est le processus par lequel une entreprise va créer, développer et gérer sa marque. Pour une entreprise, une opération de Branding revient à travailler l’univers de sa marque afin qu’elle soit reconnaissable et appréciable dans l’esprit de son public. Bien sûr, le Branding doit aussi permettre de se différencier de ses concurrents.

Breadcrumbs (Fil d’Ariane) : Sur un site Internet, le Breadcrumbs (ou Fil d’Ariane) correspond au chemin emprunté par un utilisateur. Le Breadcrumbs indique au visiteur où il se situe par rapport à l’architecture du site. S’il démarre de l’Accueil pour se rendre sur un article catégorisé, alors le Fil d’Ariane pourrait probablement ressembler à cela : Accueil > Catégorie 1 > Article X

B2B (BtoB ou Business to Business) : En Marketing, le B2B représente les échanges et relations commerciales entre entreprises. Pour une entreprise, travailler en B2B reviendrait à dire que son marché cible est celui des professionnels (contrairement au B2C où le marché cible serait essentiellement celui des particuliers/consommateurs)

B2C (BtoC ou Business to Consumer) : En Marketing, le B2C représente les échanges et relations commerciales entre une entreprise et une clientèle de particuliers. Pour une entreprise, travailler en B2C reviendrait à dire que son marché cible est celui des particuliers, c’est-à-dire des consommateurs non-professionnels (contrairement au B2B dont les relations commerciales se font d’entreprise à entreprise, de professionnel à professionnel).

Buyer Persona : Un buyer persona est un profil d’acheteur cible à qui on construit une identité fictive notamment dans le cadre d’une stratégie Inbound Marketing.

C-

Call to Action : Mots ou boutons qui encouragent l’utilisateur à faire une certaine action. En cliquant sur un lien ou faire un achat par exemple.

Cannibalisme : On parle de cannibalisme lorsque des pages s’accaparent trop de trafic au détriment d’autres pages.

Catégorie : Sur Wordpress, les catégories permettent de classer et regrouper tous les articles appartenant à une même catégorie. La différence entre un article et une Page sur Wordpress ? Un article peut être catégorisé (grâce à l’outil Catégorie), alors qu’une Page non. Un article est une page. Mais une Page n’est pas forcément un article.

Cible : En Marketing, une cible est l’ensemble des personnes que l’on souhaite toucher par son action marketing. On dit que plus une cible est identifiable, plus précise sera l’action, et meilleur sera le résultat. Bien identifier sa cible, c’est savoir exactement à qui on adresse un message (ou à qui on vend un produit ou un service). Mieux on connait sa cible et plus l’action (ou le message) aura de l’impact. Et plus il sera efficace.

Citation Flow (CF) : Le CF (Citation Flow) est une valeur comprise entre 1 et 100 qui est déterminée en fonction du nombre de liens reçus. Un site avec un haut CF ne veut pas forcément dire qu’il est de qualité, puisque si le site reçoit énormément de liens mais de mauvaise qualité, il aura tout de même un CF élevé.

Le CF et le TF sont 2 valeurs à mettre en corrélation. Le TF est qualitatif, et le CF est quantitatif.

Le CF sera toujours plus élevé que le TF, puisque sur l’ensemble de vos backlinks, vous aurez toujours des liens de mauvaise qualité. Le TF est donc une valeur qui ne peut jamais dépasser celle du CF.

En SEO, il est préférable d’avoir un CF proche de la valeur du TF. Trop de disparité entre les 2 valeurs signifie que le site a un profil SEO de mauvaise qualité.

Sur Majestic, il existe un indice qui calcul le nombre de sites qui font des backlinks vers un site web. Il s’agit du Referring Domain (les Domaines référents). A ne pas confondre avec le CF.

Clickbait : Appelé également “Putaclic” dans le langage courant, le clickbait désigne une technique de rédaction de contenu médiocre qui vise à maximiser le nombre de clics sur un article ou une vidéo, notamment via les réseaux sociaux grâce à un titre racoleur et/ou trompeur.

Cloaking : Affichage de différents contenus ou URL aux personnes et aux moteurs de recherche. Une violation des directives de Google pour les webmasters.

CMS (Content Management System ou Outil de Gestion de contenu) : Un CMS est un outil permettant de gérer (concevoir, développer, mettre à jour) le contenu d’un site web ou d’une application. Ces outils permettent de lancer plus rapidement des sites internet, sans forcément avoir de connaissances poussées en développement web. Parmi les CMS les plus connus, on retrouve Wordpress, Joomla, Drupal, ou bien encore SPIP. Les CMS sont idéals pour concevoir et auto-gérer un site sans mettre les mains dans le code.

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : La CNIL est une sorte de police d’Internet, créée pour protéger les internautes (et plus particulièrement leurs données personnelles) de sites malveillants, ou de sites à risque. Un site doit respecter certaines règles d’usages, et la CNIL est là pour y veiller. Vous pouvez être sanctionné si vous ne suivez pas ces règles d’usages (comme l’affichage des mentions légales, la RGPD, etc.). Mais en tant que particulier ou professionnel, vous pouvez vous adresser à la CNIL pour touts les questions liées à la protection des données personnelles. Leur mission n’est pas seulement de contrôler et de sanctionner, mais aussi de renseigner, d’accompagner et de conseiller.

Cocon sémantique : Stratégie de référencement naturel sur la base d’une structure de site dans lequel les liaisons entre les pages sont construites très précisément pour faire remonter certaines pages.

Content Management System (CMS) : Un système convivial pour gérer et publier un éventail de contenus en ligne y compris les textes, images et vidéos. Par exemple, ce site utilise le CMS WordPress.

Content marketing : Appelé aussi marketing de contenu, il s’agit comme son nom l’indique de la création de contenus tels que des articles, livres blancs, infographies, études de cas, etc., afin d’acquérir du trafic mais aussi de nouveaux clients à travers leurs diffusions.

Contenu dupliqué : Deux pages Web qui disposent en double des contenus similaires. C’est une des principales causes des pénalités de Google Panda.

Conversion : Maître-mot en Marketing, « conversion » est pourtant un terme bien difficile à définir. Si l’on s’en réfère au sens très large du mot, la conversion désigne une mutation ou le changement d’une chose en une autre. En Marketing, la conversion peut être définie comme la résultante d’une action entrepris visant à booster l’engagement du public concerné par cette action.

Convertir un individu (ou un groupe d’individus), revient à lui faire changer positivement sa perception qu’il a vis-à-vis de vous (de votre marque, de vos produits ou services) et de l’inciter à agir conformément à l’action que vous avez déployée.

Généralement, on parle de conversion dès lors qu’une action marketing a permis de transformer un prospect (un individu potentiellement intéressé par un produit ou un service) en client (un individu qui a passé le cap de l’achat). Mais il ne s’agit pas uniquement de ça.

La conversion répond en réalité à plusieurs objectifs marketing comme :

• L’achat : L’objectif étant de transformer un prospect (froid, tiède, ou chaud) en client
• Le Lead Generation (la génération de leads) : L’objectif étant d’inciter un (ou plusieurs) individu à nous donner ses informations de contact. Données qu’il donne en pleine conscience car intéressé de recevoir des informations concernant notre entreprise, nos produits ou services. Générer un nouveau Lead, c’est réussir à convertir un inconnu en un prospect curieux d’en savoir plus (en vue, plus tard, de le convertir en client).
• L’engagement : L’objectif étant de booster l’engagement des internautes par exemple, vis-à-vis de notre contenu (comme inciter un viewer à partager notre vidéo YouTube pour faire plus de vues et obtenir plus d’abonnés).

Qui dit conversion, dit « entonnoir de conversion » ou « tunnel de conversion » ou « Funnel ». Ces termes désignent tout simplement les différentes étapes stratégiques permettant de convertir son audience.

Cookie : Il s’agit d’un petit logiciel qui enregistre les visites des internautes sur un site web. Un Cookie a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur d’un visiteur, et permet d’obtenir des éléments d’analyse pour le webmaster du site.

Copywriting : Terme désignant la technique rédactionnelle employée par un communiquant pour que son message soit plus persuasif, percutant, impactant ou convaincant aux yeux de ses lecteurs. L’objectif étant d’inciter les lecteurs à réaliser une action (implicite ou explicite) lors de la lecture du contenu rédactionnel.

Exemple : Une entreprise fait appel à un copywriter (ou utilise des techniques de copywriting) pour lancer sa nouvelle campagne promotionnelle par email, et faire en sorte que les emails soient plus percutants et permettent ainsi de meilleurs résultats (meilleur taux de conversion, meilleur ROI, etc.)

Cpanel : Cpanel est une interface depuis lequel vous pouvez gérer votre site et vos noms de domaine. Il donne accès à tous les fichiers de votre site et aux options de configuration de votre serveur. Le Cpanel est accessible lorsque vous souscrivez une offre d’hébergement comme avec O2Switch par exemple. C’est depuis ici notamment que vous pouvez rattacher Wordpress à votre nom de domaine.

CPA (Coût Par Action) : Le CPA (Cost Per Action an anglais) est un indice tarifaire permettant d’évaluer le coût d’une opération marketing. Pour diffuser son message publicitaire, un annonceur peut faire appel à une régie publicitaire, qui facturera ce dernier à la performance (en fonction du nombre d’actions générées par la campagne).

Les actions peuvent être de natures différentes : un clic, un achat, une inscription via un formulaire, un abonnement, l’installation d’une application, etc.

Exemple : Un annonceur lance une campagne d’acquisition de trafic avec Google Adwords (la régie publicitaire de Google permettant d’acheter son positionnement sur un mot-clé/une recherche spécifique). Dès lors qu’un internaute clique sur son annonce (mise en avant par Google), Google facturera l’annonceur selon le CPA préétabli. Pour faire simple, si l’annonceur achète son positionnement avec un CPA à hauteur de 1€ par clic, et que son annonce engendre 100 clics, alors l’annonceur devra 100€ à la régie publicitaire (en l’occurrence ici, Google Adwords). Si grâce à ces 100 clics générés par son annonce, l’entreprise réussi à générer 150€ de chiffre d’affaires, elle pourra se targuer d’avoir réussi sa campagne publicitaire, avec un ROI (Return On Invest) de 50%.

CPC (coût par clic) : Le CPC (Cost Per Click en anglais) est un indice tarifaire permettant d’évaluer le coût d’une opération marketing en fonction du nombre de clics qu’elle a généré. C’est un mode de facturation utilisé par certaines régies publicitaires pour facturer les annonceurs à la performance.

CPL (coût par lead) : Le CPL (Cost Per Lead en anglais) est un indice tarifaire permettant d’évaluer le coût d’une opération marketing en fonction du nombre de leads qu’elle a généré.

CPM (coût par mille impressions) : Dans le domaine du Marketing et de la communication, une impression désigne l’affichage d’un élément publicitaire auprès d’une audience. Réaliser 1000 impressions, signifie que le message publicitaire créé par un annonceur a été affiché et diffusé 1000 fois sur l’espace publicitaire. Le CPM est un indice tarifaire utiliser par les régies publicitaires pour facturer un annonceur dès lors que son annonce atteint les 1000 impressions.

Crawl : Le Crawl correspond à l’exploration des pages d’un site par le robot (ou bot) d’un moteur de recherche, en vue de les analyser, de les indexer et donc de les positionner dans les pages de résultats du moteur de recherche. On peut employer le verbe « crawler » pour signifier qu’un robot visite les pages d’un site web.

Crawler : Un crawler (prononcé « crawleur »), aussi appelé « Spider » (araignée) est un robot envoyé par un moteur de recherche pour explorer, visiter les pages des sites web, en vue des les indexer les positionner sur les pages de résultats du moteur de recherche, selon les critères algorithmiques du moteur de recherche. Les crawlers les plus connues sont les GoogleBot (les robots du moteur de recherche Google). Un crawler a la capacité d’explorer l’ensemble des pages web grâce aux différents liens internes et externes des sites.

CRM (Customer Relationship Management) : Le CRM désigne la Gestion de la Relation Client. Il désigne l’ensemble des stratégies et dispositifs mis en place par une entreprise en vue d’optimiser sa relation client, de fidéliser sa clientèle et donc de maximiser son chiffre d’affaires. Le CRM peut prendre la forme d’un outil, comme un logiciel permettant de récolter et traiter les données de ses clients, en vue de les réutiliser à des fins opérationnelles, stratégiques et marketing. On peut également parler de PRM (Prospect Relationship Management) lorsque l’on récolte et traite des données relatives à des prospects (et non des clients), en vue de les utiliser pour maximiser ses profits.

Cross Canal : Le Cross Canal est un terme désignant une stratégie de distribution mettant à contribution plusieurs canaux. Dans une stratégie cross canal, une entreprise va notamment chercher à appâter le client en utilisant différents canaux de distribution dont la corrélation et la dépendance de ces canaux est avérée.

Exemple : Un coach en ligne diffuse une publicité sur Facebook (canal n°1) dans laquelle il fait la promotion de sa conférence en ligne gratuite. Le prospect clic sur cette publication Facebook et se rend sur la page de diffusion du webinaire en question (canal n°2). Après avoir visionné le webinaire, le prospect se rend sur la Page de vente du produit (canal n°3) dont le coach a fait la promotion lors de son webinaire. Le prospect est intéressé par le produit et l’achète.

Display (affichage) : En Marketing, un display est une forme d’affichage d’une publicité. En Marketing digital, une publicité display peut prendre la forme d’un élément graphique (une image ou une bannière sur un site, un audio, une vidéo, etc.). Le display est en quelque sorte le type de support sur lequel est affichée une publicité. Dans un point de vente physique par exemple, un display peut prendre la forme d’un présentoir dans lequel seraient mis en avant les produits, ou bien encore une banderole publicitaire trainée par un avion le long des plages.

Crawlers : Appelé aussi spider, c’est un bot ou un morceau de logiciel qui explore le Web pour extraire et créer un index de données.

CSS (Cascading Style Sheets) :  Langage informatique utilisé pour mettre en forme des pages web codées en sous HTML ou XML. En règle générale, le CSS est utilisé pour modifier la structure du contenu d’une page web (colonnes, couleur des polices, arrière-plan, etc.)

CTA (Call to Action / Appel à l’action) : Un CTA est un élément cliquable d’une page web, que l’on met à disposition d’un internaute afin de l’inciter à cliquer dessus.

Appeler à l’action, c’est demander à quelqu’un de faire quelque chose. Et sur Internet, un appel à l’action passe forcément par un clic (sur un bouton, un lien, une image ou une bannière par exemple) qui conduira l’Internaute à faire, ce pourquoi on a placé un CTA.

Exemples de Call to Action :

• Mettre un lien hypertexte dans le contenu de sa page web pour rediriger un internaute vers une autre page web.
• Mettre un CTA type « bouton » dans un Email promotionnel, afin que vos destinataires cliquent sur le bouton pour se rendre sur votre boutique en ligne.
• Mettre une bannière cliquable, affichant une promotion sur un nouveau produit, en tête de votre page d’Accueil pour inciter vos visiteurs à en savoir plus sur ce nouveau produit, et le pousser à l’acheter grâce à la promotion.
• Inciter les visiteurs de votre site à s’abonner à votre Newsletter en affichant un Pop-up cliquable, grâce auquel ils pourront remplir un formulaire de contact et s’abonner.

L’emplacement du CTA, ainsi que sa visibilité auront un impact sur ses performances. Plus un CTA est visible, plus il sera cliqué, et plus vous obtiendrez de meilleurs résultats.

D -

Dashboard (Tableau de bord) : Le Dashboard est l’endroit depuis lequel l’administrateur d’un site peut tout gérer, tout contrôler. Sous Wordpress, il s’agit du Tableau de bord.

DDoS (Denial of Service) : Un DDos est une attaque par déni de service utilisée par les pirates informatiques. Une attaque DDos consiste à rendre un serveur ou une infrastructure indisponible, généralement par une saturation de la bande passante de votre serveur.

Dofollow : Dofollow est une balise que l’on attribue à un lien pour indiquer aux robots (crawlers) qu’ils ont la permission de suivre ce lien pour crawler la page que ce lien renvoie. On parle de lien en « dofollow » quand on souhaite autoriser les bots à visiter la page du lien, contrairement au « Nofollow » lorsque l’on souhaite empêcher les robots de crawler la page que le lien renvoie.

Domaine référent (ou Referring Domain) : Il s’agit d’un site (ou d’une page web) qui fait un lien vers votre site. Le nombre de domaines référents est déterminé en fonction du nombre de sites ou de pages-web qui font un ou plusieurs liens vers votre site. Pour un même domaine référent, il peut y avoir un ou plusieurs backlinks, si le site (ou domaine) référent fait plusieurs liens de votre site sur une même page.

Duplicate Content : Technique prohibée par les moteurs de recherches qui consiste à dupliquer le contenu d’un site vers un autre. En d’autres termes, il s’agit de faire du copier-coller d’un site (ou d’une page web) vers un autre site (ou d’une autre page web). A éviter à tout prix !

E-

Early Bird : Un tarif est dit « Early Bird » lorsqu’il offre un avantage promotionnel à un client sur un produit, ou un service. C’est une technique marketing qui s’appuie sur l’urgence, utilisée pour inciter d’avantage le passage à l’action.

Exemple : Une entreprise lance un nouveau produit sur le marché. Et pour booster ses ventes lors de son lancement, elle met en place un tarif Early Bird comme « 50% de réduction pour les 100 premiers clients ».

Email Marketing : Levier Marekting considéré comme ayant le meilleur ROI (retour sur investissement), l’Email Mareking est le fait d’utiliser l’e-mail à des fins marketing (promotion d’un produit ou service, acquisition, fidélisation de clients, etc.)

Elementor : Outil très puissant permettant de créer, modifier et gérer des pages dynamiques facilement. Avec un système de Drag and Drop, il vous suffit de faire glisser des éléments les uns après les autres pour construire et personnaliser toutes vos pages.

Entonnoir de conversion (ou Tunnel de conversion ou « Funnel ») : Terme métaphorique pour désigner le parcours (et ses différentes étapes) emprunté par un prospect, et le menant vers un objectif de conversion précis, prédéfini par l’entité ayant mis en place l’entonnoir.

En théorie, plus la cible (l’ensemble des personnes entrées dans le tunnel) se rapproche de l’objectif de conversion final, et plus l’entonnoir se rétréci.

Prenons un exemple :

• 1^ère étape du Funnel (TOFU) : Une entreprise diffuse une publicité sur Facebook pour promouvoir son nouveau produit. La publicité s’affiche auprès de 100.000 utilisateurs Facebook. Sur les 100.000 utilisateurs qui ont vu la publicité, 10% cliquent pour en savoir plus. La publicité redirige donc 10.000 utilisateurs (prospects) sur le site web de l’entreprise.
• 2ème étape du Funnel (MOFU) : sur les 10.000 prospects arrivant sur le site, 70% repartent illico. Les 30% restants ajoutent le produit à leur panier. On a donc 3.000 prospects chauds.
• 3^ème étape du Funnel (BOFU) : Sur les 3.000 prospects chauds, 1.000 d’entre eux abandonnent leur panier et quittent le site. Les 2.000 restant passent commande (les 2.000 prospects chauds restant sont donc convertis en clients).

Avec cet exemple, nous voyons que dans le TOFU (Top of the Funnel) la cible représente 100.000 individus. Et plus on avance dans le Funnel, plus le nombre d’individus de notre cible rétréci, car pas, peu ou plus du tout intéressé. Voilà pourquoi on utilise l’image d’un entonnoir. Le haut de l’entonnoir est plus évasé car il recense l’ensemble des individus ciblés. Alors que le bas de l’entonnoir est beaucoup plus restreint puisqu’il ne recense que les individus prêts à passer à l’action (en l’occurrence ici, l’achat du produit).

Avoir un œil sur chaque étape du tunnel de conversion permet d’analyser le comportement de notre cible, de comprendre ce qui fonctionne le mieux ou le moins, et bien sûr, d’optimiser sa campagne en fonction des données récoltées, en vue d’améliorer son taux de conversion.

E-réputation : Terme désignant la réputation d’un site ou d’une marque sur le web.

Ever Green : On pourrait traduire Ever Green littéralement par « Toujours au Vert », puisque ce terme désigne tout contenu impérissable, ou toujours « disponible » dans le temps.

Exemple : Une formation en ligne peut être vendue en Ever Green, c’est-à-dire qu’elle sera toujours disponible en vente sur le marché. A l’inverse, certaines formations en ligne peuvent être vendues seulement pendant certaines périodes de l’année, car les formateurs décident de fermer les portes de leur programme afin de limiter le nombre d’élèves dans le programme.

Extension (plugin) : Sur Wordpress, une extension (ou plugin) est un outil additionnel permettant d’ajouter une fonctionnalité à votre site. Par exemple si vous installez le plugin « Elementor » vous pourrez débloquer des fonctionnalités pour concevoir vos pages web, des fonctionnalités différentes du page-builder (constructeur de page) traditionnel de Wordpress. Autre exemple : L’extension « Contact Form 7 » est un plugin vous permettant de créer facilement des formulaires de contact que vous pourrez intégrer directement sur une page de votre site.

Extrait : Sur Wordrepss un Extrait sont des résumés qui s’affichent généralement dans un Page catégorie sous les liens des différents articles. Cela permet de donner une idée du contenu de l’article, d’inciter le visiteur à en savoir plus et à cliquer sur l’article pour le lire dans son entièreté. Wordpress peut générer automatiquement des Extrait en reprenant les premières phrases de votre article. Mais vous pouvez si vous le souhaitez, modifier-vous-même les extraits pour « teaser » un peu plus efficacement le contenu.

F -

Flat design : Le Flat Design est un style de Design très répandu sur les sites internet et apprécié généralement par les visiteurs. Il s’agit d’un style graphique un peu minimaliste mais efficace pour offrir une belle identité graphique à votre site.

Footer (ou Pied de page) : Le Footer d’une page web, est la partie visible située dans la partie basse de la page. On retrouve le Footer lorsque l’on scrolle tout en bas de la page. Généralement, dans le Footer on y trouve le plan du site, les mentions légales, les crédits et copyright, des informations de contacts, les CGV et CGU, politique de confidentialité, etc.

Freemium : Un produit, un logiciel, ou un abonnement est dit « Freemium » lorsqu’il est accessible gratuitement. Sur Wordpress vous retrouverez des thèmes Freemium (que vous pouvez installer gratuitement), mais qui offrent une solutions Premium (payante) pour accéder à l’entièreté des fonctionnalités.

Front Office : Représente toute la partie visible d’un site par un visiteur (à l’inverse du Back Office, qui est toute la partie non-visible par un visiteur et seulement visible par l’administrateur).

FTP (File Transfert Protocol) : Le FTP est un protocole permettant l’échange de données entre un ordinateur et un serveur. Parmi les logiciels FTP les plus répandus : Filezilla.

G-

Growth Hacking : Terme employé souvent à toute les sauces, mais qui désigne généralement l’ensemble des techniques ou méthodes originales, innovantes, voire rusées, permettant à une entreprise d’accélérer sa croissance et d’augmenter son chiffre d’affaires à moindre coût. Un Growth Hack, est un Hack (une astuce « dérivée ») qui permet d’augmenter (Growth) la croissance d’une entreprise.

Guest post : Lorsque vous êtes invités à publier un article sur le site ou le blog de quelqu’un d’autre. Cela se fait habituellement pour créer un backlink vers votre site ou à augmenter le trafic et la notoriété du site ainsi que l’engagement.

H-

Header (ou Entête de page) : Le Header d’une page web, est la partie visible située dans la partie haute de la page. Généralement, dans le header on retrouve le logo du site, le Menu, des informations de contacts, une bannière, etc.

Hébergeur : un Hébergeur web est une entité qui héberge (stock) des sites internet sur des serveurs. Lorsque vous créez un site, celui-ci doit être stocké dans un serveur pour pouvoir être diffusé sur le net. Pour se faire, vous devez louer cet emplacement de stockage auprès d’un service d’hébergement comme O2Switch par exemple, ou concevoir vos propres serveurs.

Hébergement dédié : Hébergement de sites Web qui ne sont pas partagés avec d’autres personnes. Vous avez un serveur dédié qui sert uniquement à votre site sans partager les ressources avec d’autres sites.

HTACCESS (Hypertext Access) : Vous a-ton déjà parlé du fichier .htaccess ? il s’agit d’un fichier qui vous permet d’interagir avec le fonctionnement de votre serveur et de votre site. Présenté sous forme de code informatique, le fichier .htaccess est un raccourci très efficace pour par exemple modifier certains paramétrages de votre site, le protéger avec un mot de passe, forcer une action précise, faire des redirections, etc.

Le fichier .htaccess est généralement stocké sur votre serveur, dans le dossier racine.

Mais attention à la mauvaise manip’ au risque de nuire au bon fonctionnement de votre site !

HTML : Langage informatique utilisé par les codeurs pour créer du contenu web grâce à un système de balisage.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) : Il s’agit de la version plus sécurisée du protocole http. Le protocole HTTP est ce qui va permettre aux clients de communiquer à votre serveur (lorsqu’ils vous envoient des informations sensibles comme des informations de paiement par exemple). HTTPS fournie le même service mais de manière plus sécurisée puisque ce protocole crypte efficacement les données des utilisateurs de votre site, évitant ainsi aux pirates de subtiliser ces données dites sensibles.

Hyperlien : Lien qui permet de naviguer d’une page web à une autre.

I-

Inbound Marketing : Représente l’ensemble des techniques ou stratégies marketing permettant à une entreprise d’attirer naturellement du trafic, des prospects ou des clients à soi, et notamment par la création de contenu (articles de blogs, vidéos YouTube, infographies, podcasts audios, post Instagram, Story Snapchat, etc.). En Inbound Marketing on fait venir les individus à soi, plutôt que d’aller vers eux (Outbound Marketing). En Inbound Marketing, généralement l’acquisition de trafic (de leads, de prospects ou de clients) se fait gratuitement, contrairement à l’Outbound Marketing où le trafic s’obtient généralement par des leviers d’acquisition payants (publicité).

Indexation : Une page est indexée sur un moteur de recherche lorsque cette dernière se retrouve référencée sur les résultats de recherche. L’indexation est donc le processus par lequel une page est acceptée et listée dans les résultats d’un moteur de recherche. Un outil comme Google Search Console permet de connaitre le niveau d’inexation de vos pages, et de demander aux robots de Google de venir indexer vos pages pour plus de rapidité (attention avec cette pratique qui peut être pénalisante si trop souvent effectuée).

Influenceur : Individu ayant une influence sur un groupe d’individus, du fait de sa notoriété et/ou de son exposition médiatique. Les influenceurs mettent ainsi à profit leur notoriété et leur image au service des entreprises, avec lesquelles ils peuvent collaborer pour promouvoir des marques, des produits ou des services. Les influenceurs ayant une influence auprès de leur audience (leurs fans, ou followers), ils sont un relai d’opinion puissant sur lequel peuvent s’appuyer les entreprises pour communiquer et améliorer leur visibilité.

J-

Javascript : Langage de programmation permettant de rendre des pages web dynamiques (créer des animations par exemple).

K-

KPI (Key Performance Indicator) : Que l’on peut traduire en français par « Indicateur Clé de Performance » (ou ICP), une KPI est utilisée pour mesurer l’efficacité d’une action, qu’elle soit commerciale, marketing ou simple. Il s’agit d’un indicateur quantitatif permettant d’évaluer les performances et résultats découlant d’une action spécifique.

Les KPIs sont des éléments d’analyse qui permettent au final d’analyser les retombées d’une action et de déterminer son ROI (Retour sur investissement). Par exemple, dans le lancement d’une campagne marketing, ont suit les KPIs régulièrement afin d’analyser les performances de la campagne, et si besoin, de réajuster sa stratégie, grâce aux données transmises par les KPIs que l’on recense généralement dans un Reporting ou tableau de bord détaillé.

Keyword Stuffing : Technique ancienne (et caduque) de SEO Black Hat qui consiste à « bourrer » de mots-clés une page pour se positionner plus rapidement sur les résultats de recherche. Aujourd’hui le Keyword Stuffing est à proscrire car les moteurs de recherche pénalisent ce genre de pratiques non-naturelles, et le détectent assez facilement.

L-

Landing page : Une Landing Page est une Page Web sur laquelle un internaute a été redirigé après avoir cliqué sur un lien. Une Landing Page peut par exemple être une page de vente (ou page de présentation d’un produit ou d’un service) sur laquelle un internaute arrive lorsqu’il clique sur une publicité.

Ligne de flottaison : La ligne de flottation est la ligne dessinée par la barre des tâches (ou le bas de votre écran) de votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette). La ligne de flottaison délimite la partie visible du contenu affiché à l’écran, sans que l’internaute ait besoin de scroller (faire défiler la page vers le bas avec la molette de la souris ou avec la barre de défilement). Tout ce qui se trouve en dessous de la ligne de flottaison correspond à tout le contenu uniquement visible lorsque l’on scroll la page vers le bas.

La ligne de flottaison diffère selon l’appareil ou le matériel depuis lequel la page est consulté (car la taille des écrans diffère selon les appareils ou les écrans).

Lead : Un Lead est un prospect. On parlera de Lead Qualifié dès lors que ce prospect aura communiqué ses informations de contact à une entreprise pour recevoir des communications en retour. Générer des leads, ou faire de l’acquisition de leads, peut par exemple consister à récupérer l’adresse email d’un visiteur de notre site web via une inscription à la Newsletter.

Lead Magnet : Littéralement « aimant à prospect », le Lead Magnet désigne généralement un contenu web que l’on offre aux visiteurs de notre site en échange de leurs informations de contact. Le Lead Magnet est une sorte d’appât pour internaute, permettant d’acquérir de nouveau prospects (leads), en vue de les recontacter ou de les faire entrer dans un entonnoir de conversion.

Un Lead Magnet peut prendre plusieurs formes comme un ebook offert, une formation vidéo gratuite, un accès à un webinaire, une template, une infographie, un coupon de réduction, etc.

Lead : Terme utilisé pour désigner un contact commercial auprès d’un prospect, d’un client potentiel. Il peut s’agir d’une demande de devis, de visites sur le site internet, de demandes d’information etc.

Lead Nurturing : Le Lead Nurturing correspond à l’ensemble des actions marketing visant à établir une relation de confiance avec un prospect (lead), dans le but de le convertir en client. Le rôle du Lead Nurturing est d’amener à maturation des leads peu ou moyennement qualifiés. On parle aussi de « mise en couveuse » des prospects, c’est-à-dire qu’on va les intégrer dans une mécanique de conversion en vue de les chauffer pour établir une vente future. Le Lead Nurturing a beaucoup évolué avec Internet, notamment avec la mise en place du marketing automation ou bien encore du lead scoring.

Lean Marketing : Le Lean Marketing est basé sur le livre Lean Startup écrit par Eric Ries qui promeut la méthode du même nom en adaptant constamment son offre mais aussi son entreprise aux évolutions du marché, en suivant le principe de l’innovation continue.

Lead scoring : Méthode de classification des leads en fonction de leurs comportements vis-à-vis d’une ou d’un ensemble d’actions marketing. L’objectif du Lead scoring est d’attribuer une note à chaque prospect afin d’évaluer son intérêt. Le Lead scoring est souvent en email marketing pour pour pouvoir segmenter et cibler les prospects en fonction de leur interaction avec la campagne emailing.

Exemple : On attribue un score élevé aux prospects les plus qualifiés (donc ceux qui ont montré le plus d’intérêt face à notre action marketing). Et à l’inverse, on attribuera un score nul ou peu élevé aux prospects les moins qualifiés (ceux qui ont montré peu, voir aucun intérêt à notre action marketing).

Cela permet de segmenter sa liste de prospects (classer ses leads en fonction de leurs intérêt), et d’optimiser ses actions marketing futures.

Lien mort : Lien dont la redirection a généralement échoué (erreur 404 par exemple).

Lien sponsorisé : Appelé aussi « lien commercial » ou « lien publicitaire », un lien sponsorisé est un lien hypertexte qui permet de rediriger les internautes vers le site web d’une entreprise marchande. Le principe de lien sponsorisé repose sur une mécanique « tripartie », c’est-à-dire qu’il inclue 3 acteurs : L’annonceur, le partenaire et l’internaute.

L’annonceur (l’entreprise marchande ou la marque) génère un lien de tracking unique à un partenaire (un site, un blog, une plateforme, ou régie publicitaire). Le partenaire grâce à son lien va pouvoir rediriger ses visiteurs (les internautes) vers le site de l’annonceur. L’annonceur quant à lui, va rémunérer le partenaire en fonction de ses performances. Performances calculées grâce au système de tracking du lien.

Exemple de mécanique tripartie avec lien sponsorisé : L’entreprise A spécialisée dans la vente de compléments alimentaires, conclu un partenariat avec un influenceur dans le domaine du fitness. L’influenceur communique sur ses réseaux sociaux les bienfaits des compléments alimentaires de l’entreprise A, à son audience. L’influenceur met à disposition de son audience un lien sponsorisé, pour rediriger son audience sur le site marchand de l’entreprise A. En fonction du nombre de clics, ou du nombre de ventes réalisé grâce à cette action de communication, l’entreprise A va rémunérer son partenaire (l’influenceur).

Dans ce cas, on peut par exemple parler de lien d’affiliation.

Autre exemple : L’entreprise A, lance une campagne SEA avec Google Adwords. Google affiche le lien du site de l’entreprise A sur ses résultats de recherche. L’entreprise A verse de l’argent à Google à chaque fois qu’un internaute clique sur le lien sponsorisé affiché par Google. Ici on parlera d’un système de rémunération CPC (Coût par Clic).

Linkbaiting : Technique de netlinking basé sur du contenu créé spécialement dans le but d’attirer des backlinks provenant d’autres sites.

Link Juice (ou Jus SEO) : Le Link Juice est la puissance SEO que va envoyer un lien vers un site. Si un site d’autorité (avec beaucoup de puissance SEO), fait un lien vers votre site, alors vous recevrez beaucoup de Link Juice (de Jus SEO). En revanche, si c’est un site très peu populaire, vous recevrez que très peu de jus. Pire, si c’est un site malveillant ou de spam qui fait un lien vers votre site, le linkjuice envoyé par ce dernier pourra vous être défavorable.

Longue Traine : Un mot-clé ou requête est dite « Longue traine » lorsqu’elle n’est plus générique. Une requête longue traine est souvent une requête composée de + de mots ou de mots plus ciblés. En référencement naturel, la longue traine permet de cibler des mots-clés plus longs, tapés par les internautes.

Exemple de mots-clés ou requêtes courtes et génériques : chaussures / chaussures de sport

Exemple de mots-clés ou requêtes longue traine : chaussure de sport Nike pour homme / chaussure à crampon football femme.

En règle générale plus l’expression utilisée par l’internaute est longue, plus elle a de chance de faire partie de la longue traine. Une requête longue traine est par définition moins concurrentielle, car moins recherchée. Mais il est plus facile de se positionner sur une requête spécifique comme une requête Longue traine, que sur une requête générique.

LTV (Lifetime Value) ou CLTV (Customer Lifetime Value) : La LTV est une métrique essentielle utilisée par les entreprises pour déterminer combien un client vous a rapporté de chiffre d’affaires, par rapport aux moyens marketing dépensés par l’entreprise, et au nombre de mois ou d’années que le client a passé commande auprès de l’entreprise.

Cette métrique permet d’évaluer la « Valeur Vie Client », donc combien le client vous a rapporté tout au long de votre relation commerciale.

Pour calculer la CLTV, il faut tenir compte de plusieurs critères :

• Le panier moyen du client (la valeur moyenne du panier commandé par le client sur l’ensemble des paniers validés)
• La fréquence d’achat du client (le nombre de fois où le client à passé commande auprès de l’entreprise)
• La durée de vie d’un client (pendant combien de temps le client a-t-il passé commande à l’entreprise)

Pour obtenir la CLTV, il suffit de multiplier ces 3 indicateurs.

Exemple : L’entreprise A vend des téléphones :

• Panier moyen : le client dépense en moyenne à chaque fois 500€
• Fréquence d’achat : le client achète tous les ans le nouveau modèle de téléphone qui sort annuellement, donc 1 fois par an.
• Durée de vie du client : Le client passe commande depuis 9 ans.

CLTV = 500 X 1 X 9 : 4500€

Savoir combien le client dépense en moyenne sur toute sa durée de vie, permet d’avoir une idée de combien vous coûte réellement ce client, par rapport aux dépenses marketing que vous octroyez pour le gagner, le maintenir et le fidéliser.

M-

Maillage interne : Le maillage interne est comme l’architecture de votre site. Améliorer son maillage internet, c’est faire en sorte que toutes les pages soient liées (par des liens internes) correctement, afin que les robots (appelés aussi « spiders ») puissent facilement crawler l’ensemble de vos pages (puisqu’ils se déplacent de liens en liens). Vous pouvez voir cela comme une grande toile d’araignée que vous tissez, et qui permet à une araignée (« spider » en anglais) d’y naviguer facilement. Même chose pour les internautes : meilleure sera votre ergonomie et votre maillage, et plus simple sera la navigation.

Marketing (Mercatique) : Le Marketing désigne un moyen d’action (ou l’ensemble des actions) qu’utilise une entité (organisation, entreprise, etc.) pour influencer en sa faveur le comportement des publics dont elle dépend. Dans le secteur marchand, le marketing a pour but de créer de la valeur économique pour l’entreprise, en créant de la valeur perçue par ses prospects ou clients.

Pour une entreprise, le Marketing peut aussi être vu comme le processus visant à convertir un individu en prospects, puis en client.

Marketing Automation : Pratique qui consiste à automatiser des tâches marketing répétitives  à l’aide d’outils spécifiques comme des autorépondeurs. Le Marketing Automation permet ainsi de générer des campagnes marketing programmées à l’avance suivant différents scénarios comme l’envoi d’une série d’emails en fonction du comportement de l’utilisateur.

Marketing digital : Appelé aussi webmarketing, il s’agit de l’ensemble des méthodes marketing et publicitaires utilisés dans l’environnement web.

Marketing direct : On qualifie de marketing direct, toutes les actions de communications marketing ciblées, établissant un lien direct entre le vendeur et son client (ou son prospect), sans passer par un acteur tiers. Il s’agit d’une méthode plus « agressive », dans le sens où le vendeur attend généralement une réponse immédiate de l’interlocuteur qu’il tente de convaincre.

Exemple de marketing direct :

• La prospection téléphonique (ou phoning)
• Le porte-à-porte ou démarchage des clients à leur domicile
• L’Email Marketing
• Etc.

En Marketing direct, l’impact d’une action marketing est très facilement mesurable, puisqu’il y a une relation directe avec le client (qui accepte ou refuse une offre).

Avec l’évolution du Marketing digital, on parlera plus souvent de marketing direct, étant donné que les moyens de communications permettent de cibler très précisément l’audience à laquelle délivrer son message publicitaire. Mais aussi parce que l’impact des actions marketing est plus facilement mesurable.

Ainsi, une simple bannière publicitaire sur un site, est considérée comme du marketing direct, car le message s’adresse directement au visiteur qui peut émettre une action immédiate, et car on peut également mesurer le nombre exacte de visiteurs ayant cliqué sur cette bannière.

Marketing indirect : On qualifie de marketing indirect, toutes les actions de communication marketing peu ou pas ciblées, et où généralement c’est par un acteur tiers qu’est délivré le message publicitaire. On qualifiera aussi le marketing indirect de « générique », car les actions de promotions s’adresseront davantage à une audience assez large. Enfin, il est souvent plus difficile de mesurer l’impact d’une campagne marketing indirect, étant donné qu’il n’y a pas de liaison directe avec le client, contrairement au marketing direct.

Exemple de marketing indirect : un spot publicitaire à la TV, où le message est délivré par un tiers (la chaine de télévision) et où le message s’adresse à une masse d’individus de façon générale

Marketplace (Place de marché) : Une Marketplace désigne un site sur lequel se rencontrent vendeurs et acheteurs. Sur une Marketplace, un professionnel peut, de la même manière qu’une place de marché physique, présenter son offre de produits ou de services. Ainsi, acheteurs professionnels comme particuliers, peuvent facilement consulter les différentes offres des vendeurs, et passer commande directement sur la Marketplace.

Exemples de Marketplace : Leboncoin (B2C et C2C), Amazon, Alibaba, Cdiscount, Ebay, etc.

Medias : Sur Wordpress les Medias sont l’ensemble des éléments (images, vidéos, sons, etc.) que vous importez depuis votre ordinateur afin de les publier sur votre site. Lorsque vous voulez insérer une image sur Wordpress par exemple, rendez-vous dans la Bibliothèque des médias, et importez votre fichier. Le fichier sera alors stocké dans votre bibliothèque et pourrez l’incorporer sur n’importe quelle page de votre site.

Menu : Sur Wordpress, le Menu est l’endroit depuis lequel un visiteur peut accéder à votre contenu. Vous pouvez créer un Menu principal, voire même créer des sous-menus ou des menus spécifiques afin de catégoriser certains contenus de votre site.

Mobile First : Il s’agit d’un critère de référencement lié à Google qui favorise un site responsive pour le positionnement sur son moteur de recherche. Le principe du Mobile First est que les contenus des pages mobiles servent à analyser et classer les contenus et non plus le texte des pages “desktop”.

MOFU (Middle of The Funnel) : Terme employé pour désigner le « Milieu du Tunnel de Conversion », là où se situe un prospect prêt à être converti en lead, témoignant de son intérêt. Il s’agit de l’étape intermédiaire du Funnel.

Monétiser : Terme désignant l’action de transformer quelque chose en source de revenus. Monétiser une chaine YouTube par exemple signifie « faire en sorte que la chaine YouTube rapporte de l’argent ». Il existe différente façon de monétiser une chaine YouTube, un site, ou plus généralement une audience, comme la vente directe, l’affiliation, la publicité, etc.

Mot-clé (ou Keyword) : est un mot ou un ensemble de mots que va taper un internaute dans la barre de recherche d’un moteur de recherche. On parle aussi de requête. Pour chaque requête, un moteur de recherche va établir un classement des sites (ou pages web) les plus pertinents, en vue d’apporter la meilleure information à l’internaute. En fonction du mot-clé tapé dans la barre de recherche, le moteur de recherche va donc proposer une liste de sites (ou pages-web) différents.

On évalue la difficulté à se positionner sur un mot-clé en fonction de son niveau de concurrence. Généralement, plus un mot-clé est tapé dans un moteur de recherche, plus il sera concurrentiel. Autrement dit, plus le nombre de requêtes effectuées sur ce même mot-clé est élevé, et plus il sera difficile de se positionner dessus.

Multicanal : En Marketing, une stratégie est dite Multicanal, lorsque différents canaux de distributions sont utilisés de manière indépendante (contrairement à une stratégie cross canal). Le Multicanal suggère qu’une entreprise va déployer ses efforts sur plusieurs canaux de distribution ou de communication indépendants.

Exemple : Une entreprise fait la promotion de son nouveau produit en lançant simultanément une publicité sur Facebook (canal n°1), une publicité sur YouTube (canal n°2), une campagne emailing à sa liste de prospects (canal n°3), et une campagne d’affichage sur un panneau publicitaire de la ville où elle se situe (canal n°4).

N-

Native Advertising : Se dit d’une publicité « masquée » ou « déguisée », étant donné qu’elle va généralement prendre la même forme du contenu éditorial du site qui diffuse cette publicité. L’internaute pourra ainsi penser qu’il s’agit d’un contenu non publicitaire, l’incitant à cliquer davantage.

Exemple de Native Advertising : les publicités sur Facebook qui s’affichent sur le fil d’actualité des utilisateurs. Ces publicités prennent la forme exacte d’un post FB banal pour s’intégrer plus naturellement dans l’environnement du réseau social, et rendant donc plus naturel la diffusion du message.

Netlinking / link-building : C’est une stratégie utilisée par un référenceur, visant à développer un réseau de liens (backlinks) pointant vers son site. Mais on peut également définir le Netlinking l’ensemble des liens pointant vers votre site (ou page web).

Newsletter : Une Newsletter est un email envoyé à sa liste d’abonnés (ou à un segment de sa liste) à titre informatif ou commercial. C’est un prétexte pour une entreprise de contacter ses prospects (préalablement inscrits sur une liste email via la Newsletter), afin de les fidéliser ou de leur soumettre une proposition commerciale.

Niche : Une niche (ou marché de niche, ou produit de niche) désigne un segment de marché spécifique. Une niche est un petit morceau d’un marché généraliste, où certaines entreprises se positionnent pour toucher une clientèle très précise (mais généralement moins nombreuse), et profiter de la faible compétitivité de ce marché de niche.

Exemple de niche : le marché des « stepper » (petit appareil pour se muscler les jambes et les fessiers). On dira qu’une entreprise spécialisée dans la vente de steppers est une entreprise nichée. Le marché des steppers est un petit segment du marché du Fitness, qui lui-même est un segment du marché généraliste du sport.

Nofollow : Nofollow est une balise que l’on attribue à un lien pour désavouer un lien et interdire aux robots (crawlers) de suivre ce lien. Un lien en « Nofollow » est l’inverse du lien en « Dofollow ».

Noindex : Noindex est une balise Meta que l’on attribue à une page web pour demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer cette page sur ses résultats de recherche (SERPs).

Nom de domaine : Un nom unique composé de lettres, de chiffres, des tirets pour identifier un site comme digitiz.fr

O-

Obfuscation de lien : L’obfuscation est une technique de pagerank sculpting qui a pour but de cacher des liens aux moteurs de recherche, afin qu’ils ne puissent être analysés ou indexés. Bien qu’elle soit souvent comparée au cloaking par certains spécialistes SEO, cette méthode est autorisée par Google.
En effet, le cloaking consiste à rendre des liens invisibles pour manipuler et tromper l’algorithme de Google et des autres moteurs de recherche. L’obfuscation, quant à elle, permet de faciliter l’analyse des Google-bots et d’optimiser le référencement d’un site de manière tout à fait légale.
Grâce à l’obfuscation, vous pouvez cacher efficacement les liens pointant vers des pages de mauvaise qualité ou qui n’ont aucune valeur SEO, telles que les conditions générales de vente ou les mentions légales. De cette manière, vous indiquez aux robots de Google la marche à suivre pour analyser votre site et vous offrez à ceux-ci la possibilité de se dégager des crawls de pages inutiles, vouées à disparaître, ou sans valeur SEO.
Dans le cas où vous avez opté pour une structure en silos, cette technique vous permet de conserver efficacement l’intégrité de ces derniers. Elle peut vous aider à cacher les éventuels liens placés dans un silo, pointant vers des pages situées dans d’autres silos ou des pages de mauvaise qualité.
L’obfuscation peut être réalisée en créant des liens complexes en JavaScript ou en Ajax, permettant d’éviter l’analyse des bots. Cette technique peut également être mise en œuvre en mettant en place un code HTML « Button » codé en base64.
Pour information, les liens obfusqués sont uniquement invisibles pour Google et les autres moteurs de recherche. Les utilisateurs, quant à eux, peuvent les voir et rejoindre les pages vers lesquelles ils pointent. Ce qui permet d’allier UX et SEO !
Dans le cas où vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce, l’idéal est d’opter pour le CMS PrestaShop et le thème Fashion SEO. Ce dernier vous permet d’obfusquer efficacement des liens et de vous dégager de l’utilisation du nofollow, pour empêcher le crawl de certains de vos liens et de vos pages, mais surtout de proposer une structure bien plus sexy à Google !

Off-page SEO : Actions d’optimisations pour le SEO qui se déroulent en dehors d’un site web. En plus de la création de liens, les techniques peuvent inclure les médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing par emails, le marketing d’influence et même les canaux hors ligne (par exemple, la télévision, la radio, les panneaux d’affichage).

On-page SEO : Actions d’optimisations SEO qui se déroulent toutes à l’intérieur d’un site web. Outre la publication d’un contenu pertinent et de qualité, le référencement On-page comprend l’optimisation du code HTML (par exemple, les balises de titre, les métadescription), de l’architecture, de la navigation ou encore de la structure des URL.

Opt-in et Double Opt-in : Le terme « Opt-in » qui peut être traduit par « opter pour », signifie la volonté pour internaute de donner son accord d’être inscrit sur une liste de diffusion (une liste email ou Newsletter par exemple). Lorsqu’un internaute coche la fameuse case « En souscrivant, j’accepte de recevoir des notifications/emails de la part de l’entreprise A », il opte pour le fait de recevoir des emails de l’entreprise A. C’est l’action de donner explicitement son accord.

On parlera de simple Opt-in lorsque l’internaute donne son accord une seule fois. On parlera de Double Opt-in, lorsque l’internaute devra confirmer une deuxième fois son accord (c’est le cas lorsqu’un organisme vous envoie un email pour vous demander de confirmer votre inscription en cliquant sur un lien).

Opt-out : Le terme « Opt-out » contrairement à l’Opt-in, désigne l’action permettant à l’internaute de désapprouver le fait de recevoir des communications et de se désinscrire de la liste de diffusion à laquelle il s’était préalablement inscrit.

Outbound Marketing : L’Outbound Marketing désigne l’ensemble des actions marketing visant à aller vers le client, contrairement à l’Inbound Marketing qui est le fait de laisser venir le client à nous. L’Outbound Marketing rassemble toutes les techniques et stratégies publicitaires classiques par lesquelles on adresse un message publicitaire à une audience cible (comme une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, un spot publicitaire à la tv ou à la radio, une campagne de démarchage par email en B2B, un affichage presse, etc.)

 
P-

Page : Un site, peut-être mono-page (se présenter sous la forme d’une seule page) ou multi-pages (un ensemble de pages liées entre elles). Par exemple, l’Accueil est généralement la Page principale du site. Un article est une page que l’on peut catégoriser. La Page contact est quant à elle, une page sur laquelle un visiteur peut vous contacter ou trouver vos informations de contact. Une Page présente donc du contenu quel qu’il soit et accessible via une url unique.

PageRank : Une mesure utilisée par Google qui détermine l’autorité d’un site ou d’une page Web par rapport aux backlinks entrants. Le PageRank varie de 0 (pour un jeune site) jusqu’à 10.

Panda : La mise à jour Google Panda qui a été introduite en Février 2011 ciblant les sites de faible qualité et dupliquant du contenu et pénalisant certain d’entre eux.

Parallax : Terme utilisé pour définir un élément en mouvement (généralement une bannière sur un site ou un fond d’écran). Mouvement qui se déclenche lorsqu’un utilisateur scroll une page (fait défiler la page de haut en bas ou de bas en haut).

PASTOR : PASTOR est un acronyme qui désigne la méthode utilisée par les marketeurs pour structurer leurs messages publicitaires ou plus généralement leurs textes, dans le but de rendre le message plus percutant et convaincant. Cette méthode de copywriting repose sur une structure de rédaction en 6 étapes :

• Problem (Problème) : Ou comment soulever le ou les problèmes (ou points de blocages) que peut rencontrer la personne ciblée.
• Amplify (Amplification) : Les conséquences pour la cible si elle ne règle pas le problème (amplification du problème)
• Story & Solution (Histoire & Solution) : Montrer comment résoudre le problème, notamment en raconter une histoire (storytelling) ou l’histoire de la solution.
• Transformation & Testimony (Transformation & Témoignages) : Montrer à la cible les résultats bénéfiques qu’elle peut obtenir avec la solution, et le prouver avec des témoignages
• Offer (Offre) : Présentez votre offre à la cible, et montrez pourquoi votre offre est avantageuse pour elle.
• Response (Réponse) : Ou comment inciter la cible à passer à l’action. Expliquer à la cible comment se procurer la solution (le produit ou le service qui va résoudre son problème)

Cette méthode marketing a été élaborée et défini par Ray Edward (consultant en stratégie de communication) dans son livre « How to write copy that sells ».

Pay Per action (PPA) : Un modèle de publicité où vous ne payez que pour une action achevée comme une vente confirmée ou un abonnement à vos emails.

Pay Per Click (PPC) : Un modèle de publicité où vous payez un montant fixe pour chaque clic  que votre annonce reçoit.

PBN (Private Blog Network) (ou Réseau de sites ou Réseau de Blogs Privés) : Un PBN est un réseau de sites web (généralement des blogs) interconnectés, qui permet le plus souvent, de pousser un site principal (ou Money Site), en vue d’améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche. Généralement un PBN sert à placer manuellement des liens (pointant vers son Money Site) sur l’ensemble des sites du réseau pour envoyer du jus SEO et améliorer le référencement naturel du site cible.

Pénalité : Les pénalités sont des sortes de punitions données par un moteur de recherche lorsqu’un webmaster s’éloigne des règles fixées par ce même moteur de recherche. Google par exemple, puni et pénalise les sites ne respectant pas ses règles. Pour se faire, il envoie des robots en charge des pénalités (comme Panda ou Penguin par exemple), qui analysent l’ensemble de votre site, et qui jugent si vous travaillez de façon naturelle, ou si vous tentez de manipuler son algorithme. Google pénalise généralement les sites en leur faisant perdre des positions dans les résultats de recherche, en les rendant donc moins visible, ce qui engendre une énorme perte de trafic pour le site. Le webmaster peut toutefois (s’il détecte la pénalité) lever cette pénalité en faisant des modifications sur son site. Mais la punition peutêtre longue, voire définitive. Il vaut mieux éviter à tout prix de se faire réprimander par un moteur de recherche, au risque de perdre tout votre trafic et votre business.

Permalien : Le permalien est un format d’url dont vous pouvez définir les caractéristiques. Vous pouvez donc choisir le type de permalien pour définir votre url.

Par exemple : www.site.fr/categorie/nom-de-l-article/date-de-publication. Ici, le permalien indique que lorsque vous publiez un article, l’url affichera le nom de la catégorie associée à l’article, suivi du nom de l’article (le titre), suivi de la date à laquelle vous avez publiez l’article.

Persona : Un persona peut jouer plusieurs rôle en Marketing. Tout d’abord, un persona peut représenter une personne imaginée par les marketeurs pour identifier plus facilement le profil type de consommateur qu’ils ciblent, lors de la phase d’étude de marché. Imaginer un persona, permet d’identifier précisément une cible (sa catégorie socio-professionnelle, ses attributs socio-démographiques, son type de comportement, ses goûts, ses blocages, ses problèmes, etc.) dans le but de mieux l’identifier et le comprendre afin d’optimiser son action marketing.

Mais on parle aussi de persona, lorsqu’une entité (un site, un blog, un avatar de profil, etc.) se fait passer pour une personne imaginaire, en vue d’améliorer le sentiment de proximité avec son audience.

Exemple : Mr Robert lance un blog sur les problèmes liés aux menstruations. Il peut inventer un persona féminin pour faire croire à son audience que c’est une femme qui rédige les articles de blogs, et paraitre plus convaincant auprès de son audience.

Pingouin (Penguin) : La mise à jour Google Penguin qui a été introduite en Avril 2012 ciblant et pénalisant des profils de backlink contre nature.

Pop-up : Sur Internet, un Pop-up est une petite fenêtre (souvent publicitaire, mais pas que) qui s’affiche de manière automatique lorsque l’on accède à une page-web.

Un Pop-up a pour objectif d’attirer l’attention de l’internaute, par son ouverture soudaine, afin d’inciter l’internaute à lire le contenu qu’il décrit.

Un Popup peut contenir un message publicitaire (pour faire une promotion ou présenter un nouveau produit par exemple), un message informatif (comme un centre d’aide, ou un Tchat en ligne par exemple), ou n’importe quel type de contenu.

On parle aussi d’ « Exit Pop-up » lorsqu’un Pop-up s’affiche automatiquement dès qu’il détecte qu’un internaute s’apprête à quitter la page qu’il est en train de consulter. Cela permet d’empêcher l’internaute de s’en aller du site

Depuis la mise en place de restrictions RGPD, les sites ont pour obligation d’afficher un Pop-up dès l’ouverture du site par un internaute afin d’indiquer leur politique en matière de confidentialité et de Cookies.

Positionnement : Le positionnement d’un site, est la place occupée par un site sur la SERP (une page de résultats de recherche) d’un moteur de recherche. Mieux un site est positionné et plus il sera visible par l’internaute ayant effectué une recherche. La 1^ère position des résultats de recherche étant la meilleure place qu’un site peut occuper, puisque le site s’affichera en premier choix. L’objectif d’un référenceur est d’optimiser son SEO afin d’occuper le meilleur positionnement possible.

Position 0 (Zéro) : Encore mieux que le TOP 1 sur les résultats de recherche, la position Zéro a été créée par Google pour permettre aux pages les plus pertinentes d’être mieux mises en avant. Généralement, si une de vos pages apparait en position zéro, Google vous attribuera un encart spécial composé de différents éléments, situé au-dessus du premier lien naturel (de la première position organique). Avoir une position Zéro, c’est tout le mal que l’on vous souhaite !

PPC (Pay Per Click) : Désigne un moyen de rémunération à la performance, lorsque qu’un visiteur clique sur un lien sponsorisé (cf CPC).

Premium : Un produit, un logiciel ou un abonnement est dit Premium lorsque l’accessibilité est payante.

Prospect : Un prospect désigne un client potentiel, c’est-à-dire une personne a priori potentiellement intéressée par l’offre commerciale d’une entreprise. Un prospect devient client d’une entreprise dès lors qu’il effectue son premier achat auprès de l’entreprise.

On distingue les prospects non qualifiés (on les appellera alors suspects – donc des personnes a priori ne faisant pas partie de la cible et donc a priori peu intéressés par l’offre commerciale), des prospects qualifiés (donc des personnes faisant partie du cœur de cible de l’entreprise et a priori qui serait potentiellement intéressé par l’offre commerciale.

Dès lors qu’un prospect renseigne ses informations de contact à une entreprise, on le qualifiera de lead. Tout lead est prospect, mais tout prospect n’est pas lead.

« Prospecter » ou « faire de la prospection » signifie démarcher des personnes pour les inciter à devenir client de l’entreprise.

On distingue également les prospects froids des prospects chauds. Un prospect froid est un potentiel client ayant indiqué son intérêt pour l’entreprise, mais dont l’intention d’achat est très faible. A l’inverse, un prospect chaud est un client potentiel ayant indiqué un fort intérêt pour l’entreprise et l’offre commercial, et dont l’intention d’achat est réelle, voire imminente.

R-

Ranking / positionnement : On parle de ranking pour parler du positionnement d’un site (ou d’un page web) sur la page des résultats de recherche d’un moteur de recherche. C’est la place qu’occupe une url (l’adresse d’un site ou d’une page web) dans le classement d’un moteur de recherche.

Redirection : Une redirection permet de rediriger directement le trafic d’une page vers une autre jugée plus pertinente.

Reach : En Marketing, le « Reach » est un indicateur correspondant à la portée d’une campagne ou d’un message publicitaire. Il correspond au taux de couverture, c’est-à-dire le nombre de personnes ayant été exposé au message publicitaire pendant toute la durée de la campagne. A ne pas confondre avec le nombre d’impressions, qui correspond au nombre de fois où un message publicitaire a été vu (potentiellement, une même personne peut avoir vu plusieurs fois le même message).

On parlera de taux de Reach à 100% lorsque le message est diffusé à l’ensemble de l’audience cible. Un taux de Reach de 30% signifiera que le message a été vu par seulement 30% de l’audience cible.

Requête : Une requête est une recherche effectuée par un internaute lorsqu’il tape un ou plusieurs mots-clés dans la barre de recherche d’un moteur de recherche.

Responsive : Un site dit « Responsive » est un site dont le design et l’ergonomie doit s’adapter à tout type de support (ordinateur, smartphone, tablette). Sachant que la majorité des internautes utilisent leurs smartphones pour naviguer sur Internet, il vaut mieux que votre site soit Responsive, pour ne pas perturber l’expérience utilisateur avec des bugs d’affichage par exemple. Un site qui n’est pas Responsive signifie qu’il aura certainement des problèmes d’affichage sur certains support/appareils.

Résultats organiques : Ce sont les résultats naturels des moteurs de recherche, ceux qui ont été indexés de façon naturelle (contrairement aux résultats provenant du référencement payant).

Robots.txt : Le Robot Exclusion Standard est un fichier texte placé à la racine d’un site Web qui contient des instructions pour les Crawlers ou spiders parcourants votre site.

Retargeting : Terme désignant l’ensemble des actions marketing visant à relancer un prospect dans le but de le convertir en client. Retargeting peut être traduit par « action de re-ciblage », c’est-à-dire qu’une entreprise va cibler de nouveau un prospect pour l’inciter à passer à l’action.

Exemple de stratégie de retargeting : Un prospect A visite la boutique en ligne B. Il ajoute des produits dans son panier, renseigne ses coordonnées (nom, prénom, email, adresse de livraison, etc.), mais décide finalement d’abandonner son panier, et ne procède donc pas à l’achat. La boutique en ligne, disposant alors de ses coordonnées, va relancer le prospect A par email, en vue de le faire revenir sur la boutique pour finaliser sa commande.

Retour sur investissement (ROI) : Le pourcentage des bénéfices réalisés au-dessus de l’investissement initial. Si vous avez investi 100€ et avez gagné 160€ vous aurez un ROI de 60%.

Review : En matière de Blogging, une « Review » est un article faisant la critique (positive ou négative) d’un produit ou d’un service. Un reviewer est un blogueur donnant son avis sur une marque, un produit ou un service. Les sites d’affiliation sont les experts de la reviews, puisque les internautes, avant d’acheter un produit ou un service, cherchent des témoignages et avis sur Internet, et tombent ainsi facilement sur des sites d’affiliation chargés de rediriger ces internautes vers les sites marchands en prenant au passage une petite commission.

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) (GDPR en anglais) : la RGPD (règlement n° 2016/679) est un texte de référence et un règlement mis en place par l’Union Européenne, afin de protéger les individus contre les mauvaises pratiques vis-à-vis de leurs données personnelles. Ce règlement a pour but de responsabiliser les organismes publics et privés qui collectent et traitent les données personnelles des individus.

Rich Snippets : Un Rich Snippet est un résultat enrichi, c’est-à-dire un résultat qui apparait dans la SERP (les résultats des moteurs de recherche) mais de manière plus complète et plus visible. Lorsque vous effectuez une recherche sur Google, vous verrez certainement (parfois) apparaitre des Rich Snippets en dessous de certains résultats proposés. Cela peut prendre la forme de FAQ (avec des Questions et réponse en liste déroulante), d’une partie du contenu dévoilée (comme généralement pour les recettes de cuisine), des avis, etc.

ROI (Return On Investment) : R.O.I. signifie en français « Retour sur Investissement ». C’est un indicateur phare permettant d’évaluer la rentabilité d’une action marketing. Cette donnée s’évalue en %, et se calcule ainsi : ((gain de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement) X 100.

Exemple : L’entreprise A dépense 500€ en frais de publicité Facebook. Sa campagne publicitaire lui a fait gagner 1000€. Le ROI sur cette action marketing est de ((1000 – 500) / 500) X 100 = 100.

Le retour sur investissement de l’opération est de 100%, soit une plus-value de 500€. L’entreprise A, a donc doublé son investissement.

S-

Scraping : Le Scraping est une technique utilisée par les Black Hat pour récolter des données en masse et de manière automatisée (ou semi-automatisée) grâce à un script. Par exemple des logiciels existent pour scraper (récolter) les adresses emails en masse des utilisateurs Facebook, sans que ces utilisateurs en aient conscience. Adresses mails, que le scrappeur Black Hat pour réutiliser ou même revendre.

Screaming Frog : C’est un outil qui agit comme un crawler et qui va permettre d’analyser des sites en profondeur. Idéal pour analyser la concurrence, ou optimiser son propre SEO.

Scroll : Le Scroll est l’action de scroller. On parle de Scroll lorsque l’on fait défiler une page (avec la molette de la souris ou la barre de déplacement du site) de haut en bas, ou de bas en haut.

Search Engine Advertising (SEA) : achat de liens sponsorisés dans le but de se positionner rapidement sur des mots clés spécifiques, pour une campagne par exemple. Il s’agit du référencement payant (en opposition au référencement naturel) proposé notamment par Google et son service « Google Adwords ». Ce dernier permet de payer pour faire apparaitre son site (ou sa page web) sur des requêtes ciblées dans les résultats de recherche.

Segmentation : En Marketing, la segmentation désigne le processus par lequel une entreprise classe et regroupe ses leads en catégories homogènes, en tenant compte de certaines spécificités (comportement d’achat, critères socio-démographiques, intérêt vis-à-vis de l’entreprise, etc.). La segmentation a pour but d’identifier clairement des groupes d’individus afin de rendre les actions marketing plus personnalisées, et donc plus percutantes et impactantes.

Exemple de segmentation : L’entreprise A spécialisée dans la vente d’accessoires de sport souhaite lancer une campagne emailing pour promouvoir le lancement de sa nouvelle gamme de legging de sport pour femmes. L’entreprise A dispose d’une liste email de prospects de 15000 personnes, qu’elle a segmenté dans un premier temps en 2 catégories : les hommes (7000 leads) et les femmes (8000 leads). L’entreprise A pourrait donc décider d’envoyer uniquement la promotion aux 8000 femmes, étant donné que les hommes ne sont a priori pas intéressés pour acheter un legging féminin. Mais l’entreprise A segmenté d’avantage sa liste (grâce à une méthode de scoring) et a classé dans une liste spéciale, uniquement les clientes femmes les plus fidèles (celles qui ont le plus gros score). Avec une telle opération, l’entreprise A optimise ses résultats en excluant les hommes (pas intéressés) et les clientes peu dépensières.

SEM (Search Engine Marketing) : Ensemble des techniques permettant d’améliorer sa visibilité sur le web en utilisant le référencement et les réseaux sociaux.

SEO (Search Engine Optimization) / Référencement Naturel : Le SEO (ou référencement naturel) est un ensemble de pratiques consistant à améliorer le positionnement d’un site sur un moteur de recherche (Google, Bing, ou Yahoo par exemple). Un référenceur (ou expert en SEO) a donc pour objectif d’améliorer le positionnement d’un site sur un moteur de recherche, ce qui conduit à améliorer la visibilité à augmenter le nombre de visiteurs (trafic) sur ce dernier.

SEO ON-SITE (ou SEO ON-PAGE) : C’est l’ensemble des pratiques et actions effectuées au sein même d’un site (ou d’une page web) afin d’en améliorer son positionnement sur la page de résultats d’un moteur de recherche. Ces pratiques concernent les éléments structurels d’un site (ou d’un page web) comme le contenu (le texte, les images, les titres), les balises, les metas, le maillage interne, le code source, etc.

SEO OFF-SITE (ou SEO OFF-PAGE) : C’est l’ensemble des pratiques et actions effectuées en dehors d’un site (ou d’une page web), ou sur son environnement afin d’en améliorer son positionnement sur le page de résultats d’un moteur de recherche. Ces pratiques concernent toute la partie externe d’un site (ou d’une page web), comme sa notoriété ou sa popularité. Parmi les pratiques les plus connues en SEO OFF-SITE, on peut citer le Netlinking (ou Linkbuilding).

SERP (Search Engine Results Page) : Une SERP est une page de résultats de recherche. Elle s’affiche dès lors qu’un internaute effectue une recherche (en tapant un mot-clé dans la barre de recherche) sur un moteur de recherche. Le moteur de recherche (comme Google) va donc trier, sélectionner et lister les pages web (selon ses critères algorithmiques), en fonction de la requête émise par l’internaute.

Sur une SERP, on retrouve parfois, à la fois les résultats organiques (classement naturel des sites et pages-web) et les résultats payants (sites ayant payé le moteur de recherche pour obtenir un meilleur positionnement).

Serveur : Dispositif informatique qui permet de stocker des données, et notamment son site internet. Un serveur peut être privé ou mutualisé (c’est-à-dire que votre site est stocké avec d’autres sites sur un même serveur).

Sidebar (barre latérale) : Il s’agit de la partie latérale (gauche et/ou droite) de votre site. En phase de création de site, vous pouvez décider d’afficher votre page en « pleine page » ou de laisser un emplacement libre sur une des 2 parties latérales pour y ajouter des éléments (comme des widgets). Vous pouvez afficher une barre latérale sur la gauche et/ou sur la droite de votre page.

Silo : Schéma stratégique de maillage interne qui consiste à organiser de façon cohérente l’ensemble des pages de son site web. Le maillage en « Silo » est utilisé par bon nombre de référenceur pour avoir une structure du site pertinente.

Sitemap XML : Une liste des pages dans un format XML standard que vous voulez que les moteurs de recherche trouvent. Fichier au format .xml, qui permet de soumettre aux moteurs de recherche un plan de l’architecture de votre site. Cela aide les robots à crawler plus facilement votre site, et de facto, à l’indexer plus facilement.

Slider (ou carrousel) : Un Slider est un élément de votre site qui a la particularité de faire défiler des éléments (comme une bannière type carrousel qui fait défiler un certain nombre d’images de gauche à droite).

Social Media Optimisation (SMO) : C’est l’ensemble des méthodes qui ont pour objectif de développer la visibilité et la réputation d’une marque ou d’un site sur les réseaux sociaux en favorisant l’échange et la création d’informations.

Social Selling : Le Social Selling est un terme un peu vague et mis à toutes les sauces, mais employé généralement pour désigner le fait de vendre à travers les réseaux sociaux (Influence Marketing, Community Management, et Publicité sur les réseaux sociaux sont autant de pratique que regroupe le Social Selling).

SSL : Protocole utilisé pour améliorer la sécurité d’un site ou d’une page web, permettant notamment de crypter les informations sensibles de vos visiteurs, afin qu’elles ne soient pas dérobées par des pirates informatiques. Installer un protocole SSL sur son site, permet notamment de passer du http au HTTPS. Ainsi, si vous utilisez le protocole SSL sur une boutique en ligne par exemple, les acheteurs pourront vous fournir leurs informations de paiement en toute sécurité (car cryptés).

SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) : La méthode SWOT est généralement utilisée par les agences marketing pour établir le diagnostic externe d’une entreprise cliente. Cette méthode vient s’imbriquer dans le processus de réalisation d’une étude de marché, et permet d’analyser les forces (strenghts), faiblesses (weaknesses), opportunités (opportunities) et menaces (threats) du client par rapport à son marché. Etablir un tel diagnostic permet de situer l’entreprise par rapport à son environnement, son marché, en vue d’élaborer par la suite, des actions de communication et marketing plus efficaces.

L’analyse SWOT permet une meilleure compréhension des atouts et faiblesses d’une entreprise, et de son environnement en repérant à la fois ses opportunités de développement, et les potentielles menaces qui la guette.

T-

Targeting (Ciblage) : Désigne le fait de cibler une audience spécifique (groupe d’individus ayant des critères et attributs similaires), en vue de leur adresser un message publicitaire plus personnalisé et donc plus pertinent.

Exemple de Targeting : La société de jouets A, va diffuser un spot publicitaire à la TV entre 2 dessins-animés pour toucher son cœur de cible : les enfants.

Autre exemple : L’entreprise B, spécialisé dans la vente de compléments alimentaires, veut cibler les jeunes adeptes de sport et de fitness. Elle va donc rémunérer un influenceur « musculation-fitness » pour qu’il fasse la promotion des compléments alimentaires auprès de son audience (généralement des jeunes adeptes de sport et de fitness).

Taux de clic (CTR) : C’est le taux qui correspond au pourcentage du nombre de clic d’une annonce par rapport à au nombre de vu. Si l’annonce a été vue 100 fois et cliqué 30 fois, vous avez alors un CTR de 30%.

Taux de conversion : Le taux de conversion permet de mesurer l’impact positif d’une action marketing sur un public cible.

Exemple : L’entreprise A dispose d’une liste email de 10.000 prospects. Elle lance une campagne emailing dans le but de promouvoir son nouveau produit. L’objectif de sa campagne est de convertir ces prospects en clients. L’entreprise A lance sa campagne. Et sur les 10.000 emails envoyés, 500 prospects ont acheté le produit et ont donc été convertis en clients.

Le taux de conversion sera alors de 5% (500/10000 X 100)

Taux d’engagement : Le taux d’engagement permet de mesure l’engagement des internautes vis-à-vis d’une publication. On estime qu’un internaute a montré de l’engagement, lorsque par exemple il like la publication, la commente, la partage, ou lorsqu’il clique sur un lien dans la publication, ou lorsque sa durée de visionnage d’un média vidéo dépasse X temps.

Taux de rebond : Le taux de rebond permet de mesurer le pourcentage de personnes ayant ouvert un contenu (un email, une page web, une vidéo par exemple) et sont repartis immédiatement (ou quasi immédiatement) sans avoir eu le temps de consulter ledit contenu.

Exemple : Si au cours des 2 dernières semaines vous avez reçu 10.000 visites sur votre site. Et si sur ces 10.000 visites, 4.000 visiteurs sont repartis illico, ou n’ont consulté qu’une seule page puis sont reparti, on pourra estimer que le taux de rebond est de 40%.

Taux d’ouverture : Le taux d’ouverture permet de mesure le pourcentage de personnes ayant ouvert votre email, sur l’ensemble des personnes ayant reçu votre email (lors d’une campagne emailing par exemple).

Taxonomie : Système de classification des données à l’intérieur d’un site. La Taxonomie permet de trouver du contenu plus facilement grâce à un mécanisme de groupement des informations.

Template (ou modèle de page) : Un template est une structure préconfigurée, un modèle de page préconstruit, et prêt à l’emploi, qui vous évite de tout construire de zéro. Un template est un exemple ou un modèle fourni par un tiers, que vous pouvez modifier à votre sauce.

Thème enfant (child theme) : Dans un CMS comme Wordpress par exemple, on parle de thème enfant (ou child theme) lorsque l’on duplique son thème principal (considéré alors comme le thème parent). Pourquoi créer un thème enfant, sachant que l’on peut déjà configurer son site avec le thème de base (dit le thème parent) ? C’est simple. Le thème enfant est vu comme une surcouche sur laquelle travaillée et qui ne risque pas d’être altéré par une mise à jour par écrasement du thème parent. Lorsque vous créez un thème enfant, en reprenant toutes les bases du thème parent, c’est le thème enfant qui prend le dessus. Parfois, pour se faire, les mises à jour se font par écrasement. C‘est-à-dire que le thème écrase toutes les données existantes pour les réinstaller en y appliquant sa mise à jour. Mais il se peut qu’une mise à jour écrase définitivement les données. Un thème enfant permet de se prémunir contre cela.

Thumbnail : Sur Wordpress, le Thumbnail correspond à l’image à la une que vous pouvez afficher sur vos articles. Un Thumbnail est une sorte d’image/vignette de présentation sur laquelle l’internaute peut cliquer pour en découvrir le contenu (comme la vignette d’une vidéo YouTube).

Title : A ne pas confondre avec le « Titre ». Le Title est une balise Meta très importante pour le référencement. Il s’agit du titre de votre page qui figurera dans la liste des résultats d’un moteur de recherche (les liens bleus qui s’affichent lorsque vous effectuez une requête sur Google par exemple). C’est l’une des 1ères choses que voit un robot pendant son crawl, et c’est ce qui va lui permettre de comprendre ce dont votre page va parler. Il est donc primordial d’optimiser votre Title avec des mots-clés pertinents.

Titre : A ne pas confondre avec le « Title ». Le Titre correspond à la balise H1 de votre page. Il s’agit du gros titre qui apparaitra sur votre page (et non dans les résultats des moteurs de recherche). Bien que très souvent, les webmasters indiquent un Titre et un Title similaire.

TOFU (Top Of The Funnel) : Terme employé pour désigner le « Haut du Tunnel de Conversion », là où commence le processus de conversion. Il s’agit de la première étape du Funnel.

Tracking : Le Tracking est une technologie permettant d’analyser le comportement des internautes lorsqu’ils naviguent sur internet.

Exemple : Si un internaute clique sur un lien d’affiliation (donc un lien unique disposant d’un tracking), l’annonceur pourra savoir quel affilié à redirigé l’internaute sur son site, et donc le rémunérer à sa juste cause.

Le Tracking peut être activé pour analyser tout type d’actions d’internautes (comme les pages consultées, le temps de visionnage d’une page, les liens ou boutons qui ont été cliqués, etc). Cela permet de comprendre comment les internautes réagissent face a un site ou une action marketing, en vue d’améliorer et d’optimiser certains paramètres.

Trafic : Le trafic c’est l’ensemble des visiteurs sur un site (ou sur une page-web) dans une période donnée. On peut parler de trafic quotidien (le nombre d’internautes ayant visité votre site ou votre page-web par jour), de trafic mensuel (le nombre de visiteurs sur votre site ou page-web par mois), hebdomadaire, annuel, etc.

Trafic organique : C’est le trafic provenant essentiellement du référencement naturel. Le trafic organique exclue les visiteurs provenant du référencement dit « payant » (SEA) ou de toute autre forme d’achat de trafic (publicité réseaux sociaux).

Trigger Marketing : Terme employé pour désigner le déclenchement automatique d’actions marketing en fonction des actions ou des comportements du public ciblé.

Le Trigger Marketing s’est considérablement développé notamment avec l’arrivée des autorépondeurs et du Marketing Automation. En effet, il est aujourd’hui possible d’automatiser bon nombre d’action, et de programmer des actions à déclenchement si certaines conditions sont remplies.

Exemple de Trigger Marketing : L’entreprise A, a prévu de réaliser un sondage de satisfaction à l’ensemble de ses clients, par email. Pour être sûr qu’un maximum de clients lui réponde, il met en place la stratégie suivante : Grâce à son autorépondeur, depuis lequel elle peut faire partir en un clic un email à toute sa base email de clients, l’entreprise va également programmer une « Automation » type « Trigger Marketing ».

Autrement dit, elle va indiquer à son logiciel autorépondeur : « Tous les clients n’ayant pas ouvert le mail, 7 jours après la date initiale d’envoi, > (Déclencheur) Leur envoyer un second mail de relance ».

Mais elle peut également actionner le Trigger suivant : « Tous les clients ayant ouvert le mail, mais n’ayant pas cliqué sur le lien « répondre au sondage », > (Déclencheur) leur envoyer un email de relance ».

Grâce à ces actions programmées, l’autorépondeur va déclencher des actions en fonction du comportement des clients vis-à-vis de la campagne email, et de façon automatique. Cela représente parfaitement le Trigger Marketing.

Trust Flow (TF) : Le Trust Flow (TF) est une valeur à titre d’indication seulement, imaginée par l’outil d’analyse SEO : Majestic. Le Trust Flow est une valeur (comprise entre 0 et 100, et où 100 est la meilleure valeur) qui permet de savoir si un site est digne de confiance aux yeux de Google.

Le Trust Flow est un indice qui tient compte des différents liens externes (backlinks) qui pointent vers ce site en question. Plus les backinks seront de qualité, plus le site sera considéré comme digne de confiance (et se verra attribuer une meilleure position sur les SERPs).

Chaque lien pointant vers un site dispose d’un indice TF. Si le lien provient d’un site de spam, son TF sera très faible (proche de 0). Au contraire, si le lien provient d’un site d’autorité (et reconnu comme fiable par Google), alors il aura un TF élevé (proche de 100).

Le TF d’un site est donc la moyenne de tous les TF des liens externes (bakclinks) de ce site. C’est une mesure qualitative.

Tunnel de conversion (funnel) : Un entonnoir de conversion, aussi appelé tunnel de conversion permet de visualiser le parcours d’un visiteur jusqu’à ce qu’il se transforme en client.

U-

User Experience : L’UX design est un ensemble d’éléments qui prend en compte l’interface utilisateur mais aussi le contenu, le design ou la structure du site dans le but de faciliter la navigation de l’internaute.

V-

Visibilité : La visibilité d’un site est déterminée en fonction de son positionnement (ou classement) sur un page de résultats d’un moteur de recherche. En référencement naturel, le site (ou la page-web) la plus visible est celle positionnée en 1^ère position (voire en position 0). Mais certains référenceurs paient pour obtenir une meilleure visibilité sur certains mots-clés (ou requêtes) concurrentiels, grâce aux techniques de SEA (Search Engine Advertising). Leur site (ou page web) sera ainsi positionné au-dessus des résultats organiques pour plus de visibilité.

W-

Webmarketing : Il s’agit tout simplement de l’ensemble des stratégies marketing déployées par le biais d’internet. On parlera aussi de Marketing Digital.

White hat SEO : L’utilisation de pratiques SEO éthiques pour augmenter la popularité de vos sites et le classement dans les moteurs de recherche.

Widget : Un widget est un élément que vous pouvez ajouter sur un emplacement spécifique d’une page web, et le modifier. Les Widgets peuvent être introduit dans le corps de votre page, sur la partie latérale (ou barre latérale ou sidebar), ou bien encore dans le Footer de votre page par exemple. Les Widgets sont des petits outils agissant comme des blocs, dans lesquels vous pouvez y insérer tout un tas de chose (du texte, des images, des vidéos, des liens, etc.).

Wordpress : Le CMS le plus utilisé au monde pour concevoir des sites Internet facilement, sans forcément avoir besoin de coder. Outil gratuit et accessible techniquement pour la plus grande majorité des gens.

Y-

Yooda Insight : Outil d’analyse permettant notamment de connaitre le nombre de recherches effectuées par les internautes sur des mots-clés spécifiques. Vous pouvez également savoir le niveau de compétitivité d’un mot-clé, et trouver des idées de mots-clés à exploiter.

Yoast SEO : Outil d’analyse SEO très pratique qui permet d’optimiser le SEO de votre page-web. Yoast SEO donne des recommandations notamment sur le contenu de votre page, et vous offre la possibilité de modifier facilement certaines balises et metas (Title, meta description, noindex, etc.) Peut-être installé en plug-in sur votre site